Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Specijalista za obradu osiguranja
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Specijalistu za obradu osiguranja koji će biti odgovoran za procenu, obradu i upravljanje zahtevima za osiguranje, kao i za pružanje podrške klijentima tokom celokupnog procesa. Ova pozicija zahteva visok nivo pažnje na detalje, sposobnost analitičkog razmišljanja i odlične komunikacione veštine. Specijalista za obradu osiguranja radi u saradnji sa timom agenata, aktuara i drugih stručnjaka iz oblasti osiguranja kako bi se osiguralo da su svi zahtevi obrađeni efikasno, tačno i u skladu sa važećim zakonima i internim procedurama kompanije.
Glavne odgovornosti uključuju prijem i pregled zahteva za osiguranje, analizu dokumentacije, procenu rizika i donošenje odluka o odobravanju ili odbijanju zahteva. Specijalista takođe komunicira sa klijentima radi prikupljanja dodatnih informacija, objašnjava uslove polise i pruža podršku u rešavanju eventualnih problema ili žalbi. Pored toga, odgovoran je za vođenje precizne evidencije i izveštavanje o statusu zahteva nadređenima.
Idealni kandidat ima iskustvo u radu sa osiguranjem, poznavanje relevantnih zakona i propisa, kao i sposobnost rada pod pritiskom i u dinamičnom okruženju. Potrebno je odlično poznavanje rada na računaru, posebno sa softverima za obradu podataka i CRM sistemima. Kandidat treba da bude orijentisan na klijente, sposoban za timski rad i spreman na kontinuirano usavršavanje.
Ova pozicija nudi mogućnost profesionalnog razvoja, rad u stabilnom i podržavajućem okruženju, kao i konkurentnu platu i beneficije. Ako ste odgovorni, analitični i želite da radite u oblasti osiguranja, pozivamo vas da se prijavite i postanete deo našeg tima.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Prijem i pregled zahteva za osiguranje
- Analiza i procena dokumentacije klijenata
- Donošenje odluka o odobravanju ili odbijanju zahteva
- Komunikacija sa klijentima radi prikupljanja dodatnih informacija
- Vođenje evidencije i izrada izveštaja o statusu zahteva
- Saradnja sa drugim sektorima unutar kompanije
- Praćenje promena u zakonodavstvu i internim procedurama
- Obezbeđivanje visokog nivoa korisničke podrške
- Rešavanje pritužbi i žalbi klijenata
- Učestvovanje u obukama i kontinuiranom usavršavanju
Захтеви
Text copied to clipboard!- Završena srednja škola ili fakultet (prednost ekonomija ili pravo)
- Iskustvo u radu sa osiguranjem ili administraciji
- Odlično poznavanje rada na računaru i relevantnih softvera
- Razvijene analitičke i organizacione veštine
- Sposobnost rada pod pritiskom i poštovanja rokova
- Izražene komunikacione i interpersonalne veštine
- Poznavanje zakona i propisa iz oblasti osiguranja
- Orijentisanost na klijente i rešavanje problema
- Sposobnost timskog rada
- Spremnost na kontinuirano učenje i usavršavanje
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koliko imate iskustva u oblasti osiguranja?
- Da li ste radili sa zahtevima za osiguranje ili sličnim procesima?
- Kako biste rešili situaciju kada klijent nije zadovoljan odlukom?
- Koje softvere za obradu podataka ste koristili?
- Kako se nosite sa radom pod pritiskom i kratkim rokovima?
- Na koji način ostajete informisani o promenama u zakonodavstvu?
- Možete li navesti primer kada ste uspešno rešili kompleksan zahtev?
- Kako organizujete svoj rad i prioritete?
- Da li ste imali iskustva u radu sa CRM sistemima?
- Šta vas motiviše da radite u oblasti osiguranja?
